Présentation du logiciel ACT!
Le logiciel ACT! est connu pour être un outil puissant de gestion de la relation client, qu'on appelle, pour les initiés, la gestion CRM. Polyvalent, ACT! regorge de fonctionnalités se concentrant principalement sur la gestion des contacts et des prospects. Cependant, on connait moins d'ACT! son approche sérieuse et ambitieuse de la fonction commerciale et stratégique des entreprises. Nous vous présentons ici ce dernier aspect d'ACT!
Fonctionnalités des Rapports du logiciel
Analyse de données
ACT! vous permet de traiter et d'analyser de façon pertinente les données commerciales de votre entreprise. L'analyse produite par ACT! est très fine et détaillée. ACT! devient alors, par ce support, un allié de votre stratégie commerciale en vous incitant à prendre les mesures idoines qui amélioreront vos résultats.
Évaluation des indicateurs commerciaux
La fonctionnalité d'évaluation des indicateurs commerciaux d'ACT! va vous permettre de mieux identifier les objectifs chiffrés vers lesquels vos efforts doivent converger. Vous pourrez alors ajuster et affiner vos différentes stratégies commerciales en tenant compte de ces précieux indicateurs.
Configuration de rapports personnalisés
Contrairement aux Rapports "standards" qu'ACT! propose également, les Rapports personnalisés sont produits pour former une configuration précise. Cette configuration des Rapports personnalisés dissèque les données commerciales dans les moindres détails. Les clients, les contacts, les résultats chiffrés de votre activité sont détaillés par dichotomie pour devenir des informations subjectives exploitables.
Rapport graphique
Cet instrument d'analyse fait ressortir, par ses graphiques synthétiques et sophistiqués, les évolutions majeures de vos données contacts et commerciales. Ainsi, le Rapport graphique est particulièrement adapté à une analyse globale de vos données commerciales. Cette fonctionnalité est donc très complémentaire des autres outils analytiques et numériques du logiciel.
Tableau de bord
Le tableau de bord d'ACT! est un excellent outil de synthèse et d'analyse des données commerciales de votre entreprise. Ergonomique, fluide et dynamique, ce tableau de bord présente également des graphiques élaborés mesurant votre réussite commerciale. Ces éléments vous orientent vers des choix stratégiques en vue d'optimiser les performances de vos collaborateurs et équipes de travail.